Decolar lança carrinho de compras para simplificar o planeamento de viagens

A Decolar disponibilizou um carrinho de compras, uma ferramenta criada para deixar o planeamento de viagens mais simples e prático. Esta nova funcionalidade já se encontra ativa e pode ser utilizada tanto no site como na aplicação da empresa. Com este recurso, passa a ser possível reunir vários produtos e serviços turísticos numa única operação de pagamento.

Na versão reformulada da plataforma, o utilizador consegue adicionar ao mesmo pedido voos, alojamento, atividades de lazer, aluguer de automóveis e transferes. O sistema permite estruturar todo o itinerário num único ambiente digital, dando ao consumidor a opção de incluir ou remover serviços ao longo das diferentes etapas do planeamento da viagem.

A empresa indicou que a compra combinada de produtos neste modelo pode alterar o valor final e também as condições de pagamento apresentadas ao comprador. O diretor de Estratégia da Decolar, Lucas Tavolaro, afirmou que o carrinho de compras concentra todos os elementos num só local para assegurar maior clareza e dar acesso a descontos aos viajantes durante o processo de decisão.

A atualização tecnológica foi incorporada à Sofia, a assistente virtual da Decolar baseada em inteligência artificial generativa. Até aqui, esta assistente já acompanhava os utilizadores nas várias fases da jornada de viagem e, com esta mudança, passa também a apoiar a experiência de compra dentro do ambiente digital da plataforma.

Benefícios operacionais e estrutura do recurso

Entre os pontos centrais da ferramenta estão a flexibilidade na gestão dos itens - permitindo ajustes conforme a necessidade do cliente - e a visualização centralizada dos componentes do pacote. A estrutura torna possível juntar vários serviços numa única transação, um formato que ativa descontos adicionais quando comparado com compras efetuadas em separado.

O lançamento integra a estratégia da empresa para o setor, orientada para a disponibilização de pacotes e para a simplificação dos processos de reserva de serviços turísticos no mercado latino-americano.