A vivência de alojamento no Transamerica Comandatuba começa ainda antes de o hóspede pôr os pés na ilha. Na época de julho, o resort decidiu alargar os momentos de contacto com os clientes durante a deslocação entre São Paulo e o destino no sul da Bahia, fazendo do percurso uma extensão natural da própria estadia.
Esta acção reforça um hábito que o empreendimento mantém desde 1999, ano em que os fretamentos exclusivos passaram a ligar a cidade de São Paulo ao Aeroporto de Una, a escassos minutos do resort. Com o passar do tempo, o serviço consolidou-se como um dos principais diferenciadores da operação, oferecendo uma via directa para chegar à Ilha.
Voos fretados São Paulo–Una em julho
Durante o mês de julho, a operação será reforçada com quatro voos extra a partir de São Paulo. Três partidas serão efectuadas do Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU) e uma do Aeroporto de Congonhas (CGH), todas com chegada ao Aeroporto de Una, localizado a menos de dez minutos do resort.
A previsão é levar cerca de 720 passageiros até à Ilha durante o período de férias escolares.
A hospitalidade no Transamerica Comandatuba começa no embarque
De acordo com o Transamerica Comandatuba, a intenção é que a experiência de hospitalidade se inicie logo no aeroporto. Para o concretizar, uma equipa dedicada acompanha os hóspedes ao longo do processo de embarque.
A recepção inclui referências à cultura baiana, como a oferta dos tradicionais rebuçados de coco aos viajantes antes da entrada no avião.
Nos aeroportos, os hóspedes contam ainda com sinalética exclusiva, concebida para os orientar em todas as fases, desde o check-in até ao acesso à porta de embarque.
A medida procura tornar a deslocação mais simples e diminuir as etapas operacionais habitualmente associadas às viagens de avião.
Personalização mantém-se durante o voo
A bordo, os passageiros encontram materiais criados especificamente para esta operação. O conjunto personalizado inclui apoios de assento, aventais para a tripulação e aperitivos personalizados.
Segundo o resort, a ideia é garantir que a identidade da marca acompanhe o hóspede durante todo o trajecto, antecipando a experiência de alojamento ainda durante o voo.
Chegada ao Aeroporto de Una e entrega directa de bagagens
Depois de aterrarem no Aeroporto de Una, os hóspedes também não precisam de levantar as malas. As bagagens seguem directamente para as acomodações do resort.
“Cada detalhe foi pensado para que o hóspede comece a viver a experiência Comandatuba antes mesmo do check-in. Mais do que um deslocamento, buscamos proporcionar uma jornada fluida, acolhedora e alinhada à proposta de hospitalidade que oferecemos na Ilha”, afirma Amarido Maia, gerente nacional de Vendas.
A iniciativa faz parte da estratégia do Transamerica Comandatuba para aumentar os pontos de contacto com os hóspedes ao longo da viagem e integrar a hospitalidade em todas as etapas da deslocação.
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