Avianca vai invalidar automaticamente reservas compradas em canais não autorizados

Avianca vai invalidar reservas feitas em canais não autorizados

A Avianca informou que passará a invalidar automaticamente as reservas de bilhetes de avião compradas através de canais informais ou não autorizados. A decisão pretende travar o aumento de burlas no mercado, que podem comprometer tanto o dinheiro dos consumidores como as suas viagens.

Onde encontrar tarifas seguras nos canais oficiais

De acordo com a companhia aérea, as tarifas mais competitivas e, ao mesmo tempo, mais seguras estão disponíveis apenas nos seus canais oficiais - nomeadamente o sítio oficial, a sua própria aplicação e as agências de viagens devidamente autorizadas e supervisionadas.

Para ajudar os passageiros a identificarem situações de risco e a evitarem fraudes, a Avianca partilhou cinco recomendações.

Recomendações da Avianca para evitar fraudes em bilhetes de avião

1. Comprar apenas em canais oficiais da Avianca ou através de agências reconhecidas, confirmando sempre o endereço electrónico enquanto navega.
2. Desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado e de esquemas que incluem viagens desnecessárias que, mais tarde, acabam por ser canceladas - práticas frequentes em perfis pessoais no WhatsApp e em redes sociais.
3. Recusar pedidos de transferências de dinheiro para contas bancárias de pessoas singulares ou de supostos consultores independentes que prometem assegurar tarifas especiais.
4. Em caso de dúvidas sobre a autenticidade do bilhete, contactar de imediato a companhia pelos canais oficiais, incluindo o assistente virtual no WhatsApp, a linha de apoio telefónico e os perfis nas redes sociais com selo azul de verificação.
5. Proteger os dados pessoais, tendo em conta que a Avianca nunca irá pedir informações confidenciais - como números de cartão de crédito, palavras-passe ou códigos de verificação - por telefone ou por e-mail.

A iniciativa procura salvaguardar a segurança das informações dos clientes e assegurar uma experiência de compra protegida.